谁的消费者会说故事谁就拥有强健的品牌

传统营销时代的漏斗式营销模型,始于消费者对产品和服务的关注,终于购买行为和忠诚度的建立,是一个层层递减、层层流失的过程。

不过,在社交化营销时代,漏斗模型越来越呈现出低效的一面。尤其是在最后一环,品牌可通过社交场景的连接,把用户转化为品牌的“推广人”,激发用户进行圈层式传播,把品牌推荐给更多的用户,实现更有趣的用户互动以及裂变式传播力。

所以,品牌竞争真正的关键,往往在征服消费者。

罗振宇有一个观点:未来的交易入口,不是流量,是社交,是人格,这话木兰姐深以为然。

如今,个性化的年轻群体需要一种更高质量的社交,因此“社交货币”的概念就由此而生。

《疯传》中对社交货币的描述是:就像人们使用货币能买到商品或服务一样,使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。

说得更简单一点就是,“社交货币就是谈资”。

包含几个层面:

表达想法:我有想法,但是不太会表达,哎~有一篇文章一个场景,恰好可以帮助我表达自己内心的想法;

塑造形象:我分享这样的信息,可以帮助我在他人面前塑造良好的形象;

寻找同类:表达什么样的观点,可以帮助我获得某一群体的认同;

社会炫耀/攀比:让我看上去比其他人更(强、好看、有钱、有趣、有思想、有审美、有责任感……),以获得更多的影响力;

情绪抒发:情绪本身就是具有传染性的,好内容可以帮助人们抒发情绪;

展示爱心:爱心是宜人性和尽责性的体现,人们需要展现自己爱心的平台;

帮助他人:“我有用,我被人需要”本身就是人的社会价值的体现;

提供谈资:社交不尬聊,帮助人们解决聊什么的问题。

对于产品而言,你要提供一种“社交货币”(谈资),让你的潜在顾客甚至是陌生人,一看到你的产品就会主动为你拍照、发朋友圈,为你的产品热议。

互联网时代,消费者们是活在网络的,如果品牌的产品不值得“晒”,那也一定不是他们钟爱的内容,像海底捞的新吃法、江小白鸡尾酒勾兑、奥利奥的辣味鸡翅、芥末味夹心饼干,给用户制造了“新鲜、情趣”的谈资币。

所以,撩动年轻人的心,直击痒点,有热度的地方就有营销。

企业必须转向以用户为中心、以增长为导向的全新营销方式,精细化、持续化运营,根据用户的个性化需求,提供定制化信息与体验,才能高效打动用户,激活存量,拉动增量,最大化营销效率。

相关推荐